POLITYKA PRYWATNOŚCI I OCHRONY DANYCH OSOBOWYCH (RODO/GDPR)

Obowiązuje od dnia 1 września 2026 r.

I. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest:

Domivosport s. r. o.
Levická 1605
949 01 Nitra
Republika Słowacka

Numer identyfikacyjny przedsiębiorstwa (IČO): 50 223 267
Numer identyfikacji podatkowej (DIČ): 2120220344
Numer VAT UE: SK2120220344
Rejestr handlowy: spółka wpisana do Rejestru Handlowego Sądu Miejskiego w Nitrze, sekcja Sro, nr wpisu 40367/N
Telefon: +421 919 282 306
E-mail: info@domivosport.pl

Niniejsza Polityka Prywatności określa sposób przetwarzania danych osobowych użytkowników oraz klientów sklepu internetowego domivosport.pl zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO/GDPR) oraz innymi obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych.


II. Kategorie przetwarzanych danych osobowych

W zależności od sposobu korzystania ze sklepu internetowego możemy przetwarzać w szczególności:

  • imię i nazwisko;
  • adres dostawy;
  • adres rozliczeniowy;
  • adres e-mail;
  • numer telefonu;
  • dane dotyczące zamówienia;
  • informacje o zakupionych produktach;
  • wybraną metodę płatności oraz status płatności;
  • dane niezbędne do fakturowania i prowadzenia księgowości;
  • dane związane ze zwrotami, odstąpieniem od umowy i reklamacjami;
  • komunikację z obsługą klienta;
  • dane konta klienta, jeżeli konto zostało utworzone;
  • preferencje dotyczące komunikacji marketingowej;
  • dane techniczne związane z korzystaniem ze strony internetowej, jeżeli mają zastosowanie.

Przetwarzamy wyłącznie dane osobowe niezbędne do realizacji określonych celów przetwarzania.


III. Zamówienia i wykonanie umowy

W przypadku złożenia zamówienia przetwarzamy dane osobowe niezbędne do:

  • przyjęcia i realizacji zamówienia;
  • przygotowania towaru;
  • przetworzenia płatności;
  • organizacji wysyłki i dostawy;
  • komunikacji dotyczącej zamówienia;
  • obsługi posprzedażowej.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO – przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem na żądanie osoby, której dane dotyczą.


IV. Konto klienta

Jeżeli sklep domivosport.pl umożliwia utworzenie konta klienta i klient skorzysta z tej możliwości, dane osobowe mogą być przetwarzane w celu:

  • utworzenia i prowadzenia konta;
  • umożliwienia dostępu do historii zamówień;
  • zarządzania danymi konta;
  • ułatwienia składania kolejnych zamówień.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

Usunięcie konta klienta nie oznacza automatycznego usunięcia wszystkich danych dotyczących wcześniejszych zamówień.

Dane mogą być nadal przechowywane, jeżeli jest to wymagane przez przepisy prawa lub istnieje inna ważna podstawa prawna ich dalszego przetwarzania.


V. Płatności

Na domivosport.pl mogą być dostępne następujące metody płatności:

  • Visa;
  • Mastercard;
  • Apple Pay;
  • Google Pay.

Jeżeli system płatniczy obsługuje dodatkową metodę, na przykład Maestro, jej dostępność jest wskazywana bezpośrednio podczas procesu płatności.

PayPal nie jest dostępny na domivosport.pl.

W celu realizacji płatności niezbędne dane mogą być przekazywane operatorowi płatności oraz, w zależności od wybranej metody, odpowiednim instytucjom finansowym lub innym podmiotom uczestniczącym w realizacji transakcji.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

Domivosport nie ma dostępu do pełnego numeru karty płatniczej ani kodu zabezpieczającego CVC/CVV w przypadku standardowych płatności kartą.

Dostawcy usług płatniczych mogą również przetwarzać określone dane na własne potrzeby prawne, bezpieczeństwa lub przeciwdziałania oszustwom, działając w takim zakresie jako niezależni administratorzy danych.


VI. Dostawa towaru

W celu realizacji dostawy przekazujemy przewoźnikowi lub operatorowi logistycznemu dane niezbędne do doręczenia przesyłki.

Mogą to być w szczególności:

  • imię i nazwisko;
  • adres dostawy;
  • numer telefonu;
  • adres e-mail;
  • informacje konieczne do identyfikacji i doręczenia przesyłki.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

Przekazujemy wyłącznie dane, które są niezbędne do prawidłowej realizacji dostawy.


VII. Obowiązki księgowe, podatkowe i prawne

Niektóre dane dotyczące zamówień, faktur, płatności oraz transakcji muszą być przetwarzane i przechowywane w celu wykonania obowiązków prawnych ciążących na Domivosport.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO – przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego.

Dokumenty te są przechowywane przez okres wynikający z właściwych przepisów księgowych, podatkowych i innych przepisów prawa.

Nie stosujemy zatem jednej ogólnej 2-letniej okresu przechowywania dla wszystkich danych osobowych.


VIII. Zwroty, odstąpienie od umowy i reklamacje

W przypadku zwrotu produktu, skorzystania z prawa odstąpienia od umowy lub zgłoszenia reklamacji możemy przetwarzać w szczególności:

  • dane identyfikacyjne i kontaktowe;
  • numer i dane zamówienia;
  • informacje dotyczące produktu;
  • opis problemu;
  • zdjęcia lub nagrania przekazane dobrowolnie przez klienta;
  • komunikację dotyczącą sprawy;
  • informacje dotyczące zwrotu płatności, naprawy lub wymiany.

W zależności od konkretnej sytuacji podstawą przetwarzania może być:

  • art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
  • art. 6 ust. 1 lit. c RODO;
  • art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

IX. Obsługa klienta

Jeżeli klient kontaktuje się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej, telefonu lub innego dostępnego kanału komunikacji, przetwarzamy dane przekazane w celu udzielenia odpowiedzi i obsługi zgłoszenia.

W zależności od charakteru sprawy podstawą prawną może być:

  • art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy lub działania przed jej zawarciem;
  • art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Domivosport polegający na zapewnieniu obsługi klienta i prowadzeniu komunikacji.

X. Ustalenie, dochodzenie i obrona roszczeń

Jeżeli jest to konieczne, możemy przetwarzać i przechowywać określone dane osobowe w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń prawnych.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora.


XI. Newsletter i marketing bezpośredni

11.1 Marketing na podstawie zgody

Jeżeli zgodnie z obowiązującym prawem wymagana jest zgoda, komunikacja marketingowa jest wysyłana dopiero po jej prawidłowym uzyskaniu.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

Zgodę można wycofać w dowolnym momencie:

  • poprzez link rezygnacji znajdujący się w wiadomości marketingowej;
  • lub kontaktując się z nami pod adresem info@domivosport.pl.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.

11.2 Dotychczasowi klienci

Jeżeli obowiązujące przepisy na to pozwalają, dane kontaktowe uzyskane w związku ze sprzedażą mogą być wykorzystywane do informowania klientów o własnych podobnych produktach lub usługach.

Klient otrzymuje możliwość łatwego i nieodpłatnego sprzeciwienia się takiej komunikacji zgodnie z obowiązującymi przepisami.

11.3 Sprzeciw wobec marketingu

Osoba, której dane dotyczą, ma prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych do celów marketingu bezpośredniego.

Po wniesieniu sprzeciwu dane nie będą dalej przetwarzane w tym celu.


XII. Pliki cookies i podobne technologie

Domivosport.pl może wykorzystywać pliki cookies oraz podobne technologie.

12.1 Niezbędne pliki cookies

Niektóre pliki cookies są konieczne dla prawidłowego działania sklepu internetowego i realizacji funkcji żądanych przez użytkownika.

Mogą one służyć między innymi do:

  • obsługi koszyka;
  • utrzymania sesji;
  • zapewnienia bezpieczeństwa;
  • obsługi procesu zamówienia;
  • realizacji innych podstawowych funkcji sklepu.

W zakresie dozwolonym przez prawo takie niezbędne pliki cookies mogą być stosowane bez uprzedniej zgody użytkownika.

12.2 Analityczne i marketingowe pliki cookies

Jeżeli zgodnie z obowiązującymi przepisami wymagana jest zgoda, analityczne, marketingowe oraz inne technologie śledzące są uruchamiane dopiero po jej udzieleniu.

Użytkownik powinien mieć możliwość zarządzania swoimi preferencjami dotyczącymi cookies.

Polski organ ochrony danych wskazuje, że cookies analityczne i reklamowe mogą prowadzić do identyfikowania lub profilowania użytkowników, dlatego nie należy automatycznie określać wszystkich takich danych jako „całkowicie anonimowe”.

Szczegółowe informacje dotyczące używanych plików cookies, ich celów, dostawców i okresów przechowywania powinny znajdować się w Polityce cookies oraz w mechanizmie zarządzania zgodą na domivosport.pl.


XIII. Odbiorcy danych osobowych

Jeżeli jest to konieczne do realizacji określonego celu, dane osobowe mogą być przekazywane między innymi:

  • przewoźnikom i operatorom logistycznym;
  • dostawcom usług płatniczych i instytucjom finansowym;
  • dostawcom usług IT;
  • dostawcom hostingu;
  • dostawcom i podmiotom utrzymującym sklep internetowy;
  • dostawcom usług poczty elektronicznej i komunikacji;
  • usługodawcom księgowym;
  • dostawcom usług analitycznych i reklamowych, jeżeli ich wykorzystywanie jest zgodne z prawem;
  • doradcom prawnym, podatkowym i innym profesjonalnym doradcom;
  • organom publicznym, sądom oraz organom nadzorczym, jeżeli wymagają tego przepisy.

W zależności od rodzaju usługi dany odbiorca może działać jako:

  • podmiot przetwarzający;
  • współadministrator;
  • niezależny administrator danych.

Nie każdy zewnętrzny odbiorca danych jest zatem automatycznie podmiotem przetwarzającym w rozumieniu art. 28 RODO.

Domivosport nie sprzedaje danych osobowych klientów.


XIV. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Niektórzy dostawcy usług mogą przetwarzać dane osobowe poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG).

Jeżeli dochodzi do przekazywania danych poza EOG, odbywa się ono zgodnie z rozdziałem V RODO oraz z wykorzystaniem odpowiedniej podstawy prawnej, takiej jak:

  • decyzja Komisji Europejskiej stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony;
  • standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską;
  • inny mechanizm przekazywania danych dopuszczony przez RODO.

W razie potrzeby stosowane są również odpowiednie dodatkowe zabezpieczenia.


XV. Okres przechowywania danych

Dane osobowe są przechowywane nie dłużej, niż jest to niezbędne do realizacji celów, dla których zostały zgromadzone, z uwzględnieniem obowiązkowych okresów przechowywania oraz możliwości dochodzenia lub obrony roszczeń.

Okres przechowywania zależy zatem od kategorii danych oraz celu ich przetwarzania.

W szczególności:

  • dane dotyczące zamówień – przez czas niezbędny do wykonania umowy, a następnie w zakresie wymaganym przez obowiązki prawne lub uzasadnionym ochroną roszczeń;
  • dokumenty księgowe i podatkowe – przez okres wymagany przez właściwe przepisy;
  • dane dotyczące reklamacji, zwrotów i odstąpień – przez czas niezbędny do obsługi sprawy oraz później, jeżeli uzasadniają to przepisy lub możliwe roszczenia;
  • dane marketingowe oparte na zgodzie – do czasu wycofania zgody albo ustania innej podstawy ich przetwarzania;
  • dane wykorzystywane do marketingu bezpośredniego – nie są dalej wykorzystywane w tym celu po skutecznym wniesieniu sprzeciwu;
  • cookies i dane śledzące – zgodnie z okresami wskazanymi w Polityce cookies oraz systemie zarządzania zgodą.

Jeżeli nie istnieje już ważny cel lub podstawa prawna przetwarzania, dane są usuwane lub anonimizowane, chyba że dalsze przechowywanie jest wymagane przez prawo.


XVI. Bezpieczeństwo danych osobowych

Domivosport stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zapewnienia poziomu bezpieczeństwa odpowiedniego do ryzyka.

Środki te mają na celu ochronę danych między innymi przed:

  • nieuprawnionym dostępem;
  • utratą;
  • zmianą;
  • nieuprawnionym ujawnieniem;
  • przypadkowym lub niezgodnym z prawem zniszczeniem.

Dostęp do danych osobowych jest ograniczony do osób oraz usługodawców, którzy potrzebują go w celu wykonywania swoich obowiązków.

Nie deklarował by som preto v právnom texte bez potreby konkrétne technológie typu „nowoczesne zapory sieciowe”, pokiaľ ich implementáciu a parametre nemáte presne zdokumentované.


XVII. Prawa osób, których dane dotyczą

Na zasadach określonych w RODO osobie, której dane dotyczą, mogą przysługiwać między innymi:

  • prawo dostępu do danych – art. 15 RODO;
  • prawo do sprostowania danych – art. 16 RODO;
  • prawo do usunięcia danych – art. 17 RODO;
  • prawo do ograniczenia przetwarzania – art. 18 RODO;
  • prawo do przenoszenia danych – art. 20 RODO;
  • prawo do wniesienia sprzeciwu – art. 21 RODO;
  • prawo do cofnięcia zgody – art. 7 ust. 3 RODO;
  • prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego – art. 77 RODO.

Prawa te nie mają charakteru bezwzględnego i mogą podlegać warunkom oraz wyjątkom określonym w przepisach RODO.


XVIII. Sprzeciw wobec marketingu bezpośredniego

Jeżeli dane osobowe są wykorzystywane do marketingu bezpośredniego, osoba, której dane dotyczą, ma prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec takiego przetwarzania.

Po wniesieniu sprzeciwu dane nie będą dalej wykorzystywane do marketingu bezpośredniego.

Sprzeciw można zgłosić:

  • poprzez link rezygnacji znajdujący się w komunikacji marketingowej;
  • pod adresem info@domivosport.pl.

XIX. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

W ramach standardowej działalności sklepu domivosport.pl Domivosport nie podejmuje decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby wobec klienta skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływały w rozumieniu art. 22 RODO.

Ewentualne stosowanie narzędzi statystycznych lub analitycznych bez takich skutków nie stanowi takiego podejmowania decyzji.


XX. Realizacja praw dotyczących danych osobowych

W celu wykonania praw dotyczących danych osobowych lub uzyskania informacji na temat ich przetwarzania można skontaktować się z nami:

E-mail: info@domivosport.pl

lub pisemnie:

Domivosport s. r. o.
Levická 1605
949 01 Nitra
Republika Słowacka

Jeżeli jest to obiektywnie konieczne do ochrony danych osobowych, Administrator może poprosić o dodatkowe informacje umożliwiające odpowiednią weryfikację tożsamości osoby składającej żądanie.


XXI. Prawo do wniesienia skargi

Jeżeli osoba, której dane dotyczą, uważa, że jej dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z RODO, ma prawo złożyć skargę do właściwego organu nadzorczego.

W Polsce jest nim:

Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO)
ul. Stanisława Moniuszki 1A
00-014 Warszawa
Polska
Telefon: +48 22 531 03 00

Aktualne dane kontaktowe UODO potwierdza oficjalna strona Urzędu.

Ze względu na to, że Domivosport ma siedzibę w Republice Słowackiej, w odpowiednich przypadkach możliwe jest również zwrócenie się do właściwego słowackiego organu ochrony danych osobowych.


XXII. Zmiany Polityki Prywatności

Domivosport może aktualizować niniejszą Politykę Prywatności, w szczególności w przypadku:

  • zmian przepisów prawa;
  • zmian sposobu przetwarzania danych;
  • wprowadzenia nowych usług lub dostawców;
  • zmian technicznych w sklepie internetowym.

Aktualna wersja Polityki Prywatności jest publikowana na domivosport.pl.

Zmiany nie wpływają na zgodność z prawem przetwarzania, które miało miejsce przed ich wejściem w życie.

Obowiązuje od dnia 1 września 2026 r.

Doceniamy Twoją prywatność

Ta strona używa plików cookies, aby zapewnić Ci doskonałe wrażenia z przeglądania. Wszystkie ważne informacje znajdziesz na stronie dotyczącej plików cookies. Niezbędne pliki cookies są automatycznie włączone. Jeśli zgadzasz się na przyjęcie wszystkich plików cookies, które znajdują się na tej stronie, możesz to potwierdzić, klikając przycisk „Zgadzam się i kontynuuj“. Jeśli chcesz zmienić swoje ustawienia, kliknij przycisk „Edytuj ustawienia plików cookies“.